সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি bbaji.io ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
bbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্বগুলোর একটি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bbaji কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি bbaji.io-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রযোজ্য।
এই নীতি পড়া ও বোঝা আপনার অধিকার। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সহজ বাংলায় বুঝিয়ে দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
bbaji বিভিন্ন মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন |
বিবরণ |
সংগ্রহের উপায় |
| পরিচয় সংক্রান্ত |
পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা |
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য |
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর |
নিবন্ধন, সাপোর্ট অনুরোধ |
| আর্থিক তথ্য |
পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad নম্বর), লেনদেন ইতিহাস |
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস তথ্য |
স্বয়ংক্রিয় লগিং |
| ব্যবহার তথ্য |
গেম ইতিহাস, বাজির ধরন, সেশন সময় |
প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম |
| অবস্থান তথ্য |
আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক) |
স্বয়ংক্রিয় শনাক্তকরণ |
গুরুত্বপূর্ণ: bbaji কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bbaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেম সেশন পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার বিতরণ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধ করা।
- আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
bbaji কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bbaji.io ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের ধরন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
৫. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
bbaji নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:
- পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
- প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয় — এরা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
নিশ্চয়তা: bbaji আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা লিজ দেয় না।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
bbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
bbaji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি দায়বদ্ধতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
- মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মার্কেটিং যোগাযোগ তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
৮. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
bbaji-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
অনুরোধ পাঠানোর পদ্ধতি: উপরোক্য যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে
[email protected]-তে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৯. নাবালকদের সুরক্ষা
bbaji একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
- অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের নাবালক সন্তান bbaji ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই bbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
১০. নীতি পরিবর্তনের অধিকার
bbaji এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:
- এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।